| 1.RichSoapってどんなお店？ |
A.アレルギー性皮膚炎に苦しむ愛犬のために作り始めた石けんですが、私自身がすっかりハマってしまい、手放せなくなりました。
こんなに良いものなら皆様に使っていただきたいと思いオープンした小さなオンラインショップです。石けんはすべてオリジナルです。
サイト管理、商品の発送などもすべて店主がしています。
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| 2.犬にも使えるの？ |
A.はい。手作り石けんは余分なものが一切入っていません。
シンプルな材料でしっかり汚れを落としながら皮膚や被毛をしっかり守ります。
泡切れがいいので楽にシャンプーできます。
洗い上がりはフワフワのツルツルです。ぜひ一度お試しください。
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| 3.送料無料なのはなぜ？ |
A.実は私自身が通信販売でのお買い物が大好きなんです。
でも商品が気にいっても送料が高いと、結局はあきらめてしまう・・・。
そんなジレンマをお客様には感じて欲しくはありませんでした。
また、石けんひとつはいろんな商品に比べ比較的安価です。
石けんを1個買うための送料はお客様にとってはとてもご負担になると考えました。
お気軽にお使いいただくために、送料はRichSoapで負担させていただいております。
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| 4.レシピや作り方を教えて欲しい |
A.申し訳ございません。レシピや製作方法は秘密にさせてください。
すべてのレシピは何度も試作を重ね、一生懸命考えた末に出来上がったものばかりです。
また石けん製作への技術的なご質問にもお答えいたしかねます。
どうかご理解をいただきますようお願いいたします。
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| 5.発売日時は決まっていますか？ |
A.あまりきちんとは決まっていませんが、石鹸の熟成に一月以上かかることから、
だいたい月に１回のペースです。
発売日は発送の関係で金曜日になることが多いです。
発売時間はまだ色々思案中なのですが、今は夜の9時に落ち着いています。
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| 6.お試し石けんはないのですか？ |
A、以前は「ちび石けんセット」という形で、お試しとさせていただいておりましたが、
諸事情により今は販売を中止しております。
申し訳ございません。
また機会がございましたら、発売も検討していきたいと思います。
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| 7.サンプルが欲しい |
A.一度に作れる石けんの数がそんなに多くないことから、
サンプルは石けんの端っこ部分や、半端サイズなどを小さく切って作っていますが、
すべてのお客様の元へお届けできないのが現状です。
なるべく多くのサンプルをご用意できるように努力しておりますので、
どうかご了承くださいませ。
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| 8.イベントに使いたいのですが・・・ |
A.ありがとうございます。
石けんはとてもデリケートで、気温や湿度によって品質が変化しやすく、
すべてのご要望にお応えできずにいます。申し訳ございません。
また、ご質問などがございましたらメールにて承ります。
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| 9.オーダーで石けんを作って欲しい |
A当店の石けんの中から、お客様のリクエストに応じてお作りすることも
将来的は考えておりますが、現状はお受けしておりません。
ご了承ください。
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| 10.ブロック単位で販売して欲しい |
A.将来的にはブロックでの販売も検討しておりますが、現状はお受けしておりません。
ご了承ください。
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| 11.ギフトラッピングをしてほしい |
A.「当店の石けんをプレゼントに使いたい」というありがたいお気持ちをたくさんいただきました。
本当にありがとうございます。
2006年1月からギフトラッピングはすべて無料で承っております。
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
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| 12.アトピーが治るって聞きましたが・・・ |
A.アトピー性皮膚炎でお困りの方が、当店の石けんをお使いになって、
「赤みがひいた」、「痒みがマシになった」というお声を何度かお聞きしております。
ただ、当店の石けんは医薬品・医薬部外品には該当せず、「手作り雑貨」として販売しておりますので、このご質問にはお答えいたしかねます。どうかご理解ください。
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| 13.どこかのお店で売ってないの？ |
A.以前は、京都府木津町の「アルカイック」さんや、奈良県橿原市の「アンクレア」さんにて
委託販売として置かせていただいておりましたが、諸事情によりご契約を終了とさせていただきました。現在はリアルショップでの販売はございません。
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| 14.欲しい石けんが売り切れた時はどうしたらいいの？ |
A.お客様から人気のある石けんについては、なるべくたくさんお作りするようには
努力しておりますが、時間的なこともあり毎月販売できないのが現状です。
申し訳ございません。
お気に入りの石けん、使ってみたい石けんなどがございまいたら、ぜひリクエストをお送りください。
お待ちしております。
リクエストはこちらからどうぞ。
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| 15.海外発送をしてもらえますか？ |
A.海外発送はいたしかねます。ご了承ください。
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| 16.注文した後に振り込み方法の間違いに気がつきました・・・ |
A.メールにて承ります。どうぞご安心ください。
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| 17.家が近いので買いに行きたいのですが・・・ |
A.大変申し訳ございません。当店はオンラインのみのショップとなっております。
直接お越しいただいての販売は致しかねます。
何卒ご了承ください。
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| １８.クエン酸リンスの使い方を教えてください。 |
クエン酸は石けんシャンプー後のキシミを少なくするために使います。
お湯をためた洗面器にクエン酸をひとつまみいれ、お湯が幾分ヌルっとなったら
頭からザブっとかぶり、すすいでおしまいです。
この「ひとつまみ」はお好みです。
ロングヘアーの方は少し多めにして、ザブッとかぶる前に毛先を洗面器につけたほうが
髪はしなやかになりますし、ショートカットの方は少なくてもOKです。
また、石けんで洗顔も済んでいるならこのクエン酸リンスを頭からザブっとかぶる前に、
お顔をリンスしてみてください。
シャバシャバとお顔にクエン酸リンスをつけてあとはよくすすぐだけでお肌に残った石けんカスが取れて
ツルツルになります。ぜひ一度お試しください。
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